2019年5月1日，KKV首店在东莞民英国际贸易中心一楼正式开业。开业四天后，每天有3万多人进入商店，日均交易订单超过4000份。KK馆副总裁Susan告诉新经济100人：开始线下零售并不难，但很难与市场零距离结合。。在过去的五年里，她见证了KK馆从1.0到4.0的快速迭代。
1.0版KK馆成立于2014年，共有4家店铺，面积80-100平方米。当时KK馆团队观察到网上电商解决不了最后一公里的配送，于是决定在社区开4家店，切入中国畅销小吃、美容、个人护理、母婴四大类。
运营一年后，团队发现社区便利店模式与线下超市的业态重叠过多，消费者习惯于在商业中心购物。
KK馆团队在深入研究当时全国居民消费能力的核心指标后，将目光投向了大型购物中心。
2015年，随着网易考拉、天猫国际、JD.COM等跨境电商的兴起，KK馆团队抓住了进口零售的出路，在东莞莱蒙购物中心开设了第一家400平方米的2.0版KK馆。产品选择以进口零售为主，店内有咖啡和书吧供顾客休息。
对于KK博物馆的类别建设，吴月宁在采访中多次提到，要将每个类别与最好的同行进行匹配，不仅要实现高外观水平、高质量，而且要便宜。从货架的装饰到道具的展示，为了使整体效果好看，不要幻想自己，看看谁在每个具体类别中做得最好，研究它，学习它。当每个类别都做得很好，每个细节都做到极端时，组合就会有很好的效果。
新零售本质上没有创新
随着电子商务红利的消失，越来越多的企业开始以消费者为中心，重建人、商品、领域三个要素，把消费体验放在首位。事实上，无论是对企业还是消费者来说，新零售的真正内涵都是消费体验的改善，这与消费升级的趋势是一致的。
吴悦宁认为，消费升级意味着质量越来越高，但价格越来越低，而生活消费品只需要极端的成本效益和体验。无论形式如何变化，业务的本质都不会改变。与其说是否创新，不如说是否尊重业务的本质。 联系我时，请说是在114黄页信息网看到的，谢谢！
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