4.商店功能和服务项目。理论上,商店的功能越多,提供的服务项目就越多,对人员的需求就越大。例如,汽车4S店的人员配置不仅可以满足销售,还可以涵盖售后服务和信息反馈项目;商店的功能大致包括:区域推广和宣传。销售。试穿体验。售后服务。物流配送。会员管理等。因此,人员配置必须考虑是否能满足这些功能的履行。下面我们用一个案例来解释如何综合考虑上述四个因素,以确定商店的人员配置。深圳家电集团的城市巷战计划是一个自建渠道,开发零售终端的战略规划。其目的是在城市街道和社区开设以电视为主~配件和集团采购其他配套产品为辅助的专卖店。这些商店的背后是区域性的售后和物流配送中心。
诚然,在实体零售转型期间,大量违背市场发展的品牌倒闭,以KM为代表的新力量唤醒了服装零售业的动力。它不亚于奢侈品牌的设计,采购最新的制造科研材料,价格简单,风格大。产品类型集合,完全围绕以消费者为中心的产品和服务模式,使设计师快速时尚品牌KM成功赢得年轻消费者群体的青睐,逐步实现全球服装零售复兴的雄心壮志。
在遵循这一原则的前提下,应考虑以下因素:
1.行业和产品特点。对于新行业。新产品客户需要一个从认知到接受的过程。在销售中,我们的销售人员需要更多地介绍产品的特点,指导客户的消费概念,工作量相对较大,有些甚至需要两名以上的销售人员为客户提供服务;
2.商店规模。也就是说,商店面积的大小将直接影响人员的配置需求。我们通常把商店分为四个规模:小商店、中间商店、大商店和旗舰店。50平方米以下的商店被称为小商店。50-80平方米被称为中间商店。80-120平方米是大商店。120平方米以上是旗舰店;
3.店铺业务量。同样是50平米的两家小店,一家平均每月接待500名顾客,另一家平均接待300名顾客。这两家店对人员的需求肯定不一样; 联系我时,请说是在114黄页信息网看到的,谢谢!
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