三个要素成败。
7.彻底的执行!完全!完全!
企业的发展前景决定着企业的未来,经营决定着企业走向未来的道路,执行决定着企业未来的成败。7-11最大的不同之处在于其基本操作的完全执行,这一点已经持续了超过40年。
7-11为加盟商提供店铺监督,指导店铺的运作,在商品类型.商店清洁.沟通友善,食物新鲜管理等方面很彻底地执行。每一位店长负责8个店面,每周2个门店巡店,每次确认上次问题是否解决,并及时反馈沟通。与此同时,店长每两周把总部的情况和周边的环境信息带给加盟商,共同调整,改善经营状况。
当遇到问题,比如加盟店不愿下架滞销品,然后店长会反复沟通,想加盟店的想法,帮助其解决顾虑,直至对方同意为止。
大家都知道,连贯一致地执行本部指令是比较困难的。7-11正好在这方面做得很好。
8、信息准确!精确!精确!
7-11强调了传递信息的有效性。为减少信息的失真或扭曲,7-11要求店内主管与加盟店对面直接沟通。尽管通过网络交流可以降低成本,但为确保信息的准确性,现在仍要求店铺主管亲自到加盟店与店主进行交流。
每间店主管每两个星期来东京总部参加FC会议,包括经营策略。其他店铺成功案例.商品推荐等资料将与加盟商沟通,直至加盟商明白为止。
这一信息传递系统保证了执行效果,并有助于建立部门和供应商之间的良好关系。 联系我时,请说是在114黄页信息网看到的,谢谢!
【重要提醒】 转发本信息给好友或分享到朋友圈,被转发超过20次,信息将自动置顶一周!